শর্তাবলী ও নিয়মাবলী (Terms & Conditions)
SUMI Hair Care (sumihaircare.com)-এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের মাধ্যমে অথবা আমাদের কোনো পণ্য অর্ডারের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী ও নিয়মাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।
১. সাধারণ নিয়মাবলী
- এই ওয়েবসাইটটি SUMI Hair Care কর্তৃক পরিচালিত। সাইটে উল্লিখিত “আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি” বলতে SUMI Hair Care-কে বোঝানো হয়েছে।
- অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য গ্রাহকের বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে অর্ডার করতে হবে।
- আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই ওয়েবসাইটের তথ্য, অফার বা শর্তাবলী পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
২. অর্ডার ও চুক্তি সম্পাদন
- ওয়েবসাইটে সঠিক নাম, সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার প্লেস করতে হবে।
- অর্ডার সাবমিট করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার নম্বরে কল বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি কনফার্ম করতে পারেন।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অথবা ফোনে যোগাযোগ সম্ভব না হলে কোম্পানি অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
৩. পণ্যের মূল্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) নির্ধারিত।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): সারা বাংলাদেশে পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুবিধা রয়েছে।
- অনলাইন পেমেন্ট: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করা যাবে।
- প্রোডাক্টের মূল্য বা অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সেই অর্ডারের মূল্য অপরিবর্তিত থাকবে।
৪. ডেলিভারি ও শিপিং নীতি
- ডেলিভারি সময়: সাধারণত জেলা ভেদে ২ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা কুরিয়ারের যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে ডেলিভারিতে অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব হতে পারে।
- পণ্য ডেলিভারির সময় ডেলিভারিম্যানের সামনে পার্সেলটি ভালোভাবে চেক করে গ্রহণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৫. স্বাস্থ্য ও ব্যবহারের সতর্কতা (Product Disclaimer)
- SUMI Natural Hair Oil শতভাগ প্রাকৃতিক ও ভেষজ উপাদানে তৈরি এবং শুধুমাত্র বাহ্যিক ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।
- যেকোনো নতুন কসমেটিক্স বা হেয়ার অয়েলের ক্ষেত্রে প্রথমবার ব্যবহারের পূর্বে স্কিনের ছোট অংশে প্যাচ টেস্ট (Patch Test) করে নেওয়া ভালো।
- মাথায় কাটা বা গভীর ক্ষত থাকলে ব্যবহার করবেন না। চোখের সংস্পর্শ এড়িয়ে চলুন। কোনো এলার্জি বা অস্বস্তি দেখা দিলে ব্যবহার বন্ধ করুন।
৬. কপিরাইট ও মেধা সম্পত্তি
SUMI Hair Care-এর নাম, লোগো, ব্র্যান্ডিং, পণ্যের ছবি, গ্রাফিক্স, বিবরণী এবং ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট মেধা সম্পত্তি আইনের অধীনে সংরক্ষিত। কোম্পানির লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উপাদান বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নকল বা পুনঃব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৭. অর্ডার বাতিলকরণ (Cancellation)
- অর্ডারটি কুরিয়ারে পাঠানোর (Shipped) পূর্বে আমাদের হটলাইনে কল করে যেকোনো সময় বিনামূল্যে বাতিল করা যাবে।
- পার্সেল কুরিয়ারে হস্তান্তর করার পর অহেতুক বা উপযুক্ত কারণ ছাড়া পণ্য গ্রহণ না করলে পরবর্তীতে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা স্থগিত হতে পারে।
৮. যোগাযোগ ও সহায়তা
আমাদের শর্তাবলী বা সেবা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা ও পরামর্শের জন্য যোগাযোগ করুন:
- ব্র্যান্ড: SUMI Hair Care
- হটলাইন / হোয়াটসঅ্যাপ: 01990887119
- ইমেইল: support@sumihaircare.com
- ঠিকানা: ফুলবাড়ী, দিনাজপুর, বাংলাদেশ